工作内容:
1、负责售后前台车辆接待、填制派工单、跟踪服务和指引等工作;
2、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议;
3、做好维修后车辆的服务工作,认真处理返工车辆;
4、建立完善客户及车辆档案并及时更新维护良好客户关系;
5、能够发掘不满意客户;或潜在抱怨的客户,积极处理并上报;
6、协助车间的工作,使其正常运作;
7、维护企业和品牌形象;
8、上级领导安排的其他临时工作。
岗位要求:
1.中专及以上学历,优秀应届毕业生优先考虑
2.性格开朗,责任心强,具有良好的顾客沟通能力
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